Organiza tu solicitud de salud ante la EPS.
Preparamos derechos de peticion ante EPS y quejas ante Supersalud con apoyo tecnologico. Sin prometer aprobaciones.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para que sepas dónde está tu trámite y qué viene ahora.
¿Qué significa cada estado de mi caso?
Solicitud recibida: confirmamos que tu caso ingresó correctamente.
Revision documental: el sistema revisa soportes clave y consistencia minima.
Preparacion del escrito: estructuramos el derecho de peticion o la queja administrativa.
Radicado ante tu EPS: tu caso ya fue enviado por canal formal.
Escalado a Supersalud: se activa cuando aplica por tiempos, negativa o barreras.
Esperando respuesta de tu EPS: estamos pendientes de respuesta oficial y/o ejecución.
Caso resuelto: ya existe una salida final verificable para tu trámite.
¿Cuánto puede tardar mi caso en VozSalud?
Solicitud recibida a revisión médica inicial: hasta 3 horas hábiles.
Revision documental y preparacion del escrito: hasta 48h en plan Gratis y hasta 24h en plan Premium.
Si faltan soportes o hay inconsistencia de datos, el tiempo puede extenderse hasta completar la información.
¿Cuándo me dan la cita o la autorización?
Después de radicar, el tiempo depende de la EPS o entidad.
En derechos de peticion, la respuesta suele moverse en los plazos legales aplicables.
Si aplica ruta de Supersalud, el caso sigue tiempos administrativos propios de esa entidad.